Article Dans Une Revue Fractal: Revista de Psicologia Année : 2019

L’accueil: regards croisés en France et au Brésil

Résumé

Este artigo analisa o acolhimento em serviços de saúde e social no Brasil e na França. O acolhimento se apoia em coletas de informações que leva as pessoas a revelarem aspectos íntimos sobre a vida da família, sobre seu cotidiano e sobre os territórios nos quais estão inseridas. Na França esse procedimento é frequentemente atribuído aos agentes do trabalho com menor qualificação profissional, mas com status de agentes administrativos ou formados em animação. Nos dois países analisados, as equipes do setor de saúde e do setor social estão “presas” entre dimensões técnicas e dimensões sociais. Os trabalhadores são divididos em função de suas competências profissionais e também de suas especialidades. Esses trabalhadores têm responsabilidades diferentes e a divisão não é somente ligada ao trabalho, mas é revestida também de um caráter social, reproduzindo a clivagem entre as classes sociais e suas hierarquias no cotidiano de trabalho, em uma atividade pouco valorizada.
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hal-03649839 , version 1 (20-01-2025)

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Corinne Rougerie, Roberta Carvalho Romagnoli, Cinira Magali Fortuna. L’accueil: regards croisés en France et au Brésil. Fractal: Revista de Psicologia , 2019, 31 (2), pp.53. ⟨10.22409/1984-0292/v31i2/28577⟩. ⟨hal-03649839⟩

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