LA CONCEPTION DE LA TECHNOLOGIE COMME BOITE NOIRE PAR LE CONTROLE DE GESTION BANCAIRE : LA MESURE DE LA PERFORMANCE OPERATIONNELLE DES AGENCES PAR LA METHODE DEA (DATA ENVELOPMENT ANALYSIS). - AFC2002-Technologie et management de l'information : enjeux et impacts dans la comptabilité, le contrôle et l'audit
Communication Dans Un Congrès Année : 2002

LA CONCEPTION DE LA TECHNOLOGIE COMME BOITE NOIRE PAR LE CONTROLE DE GESTION BANCAIRE : LA MESURE DE LA PERFORMANCE OPERATIONNELLE DES AGENCES PAR LA METHODE DEA (DATA ENVELOPMENT ANALYSIS).

Gervais Thenet
Laboratoire d'Economie et de Sciences Sociales de Rennes. UHB
Raymond Guillouzo
  • Fonction : Auteur
  • PersonId : 866643
Laboratoire d'Economie et de Sciences Sociales de Rennes. UHB

Résumé

En intégrant la variable technologique, cet article décline les concepts d'" X Efficiency " et de " performance productive ". En recourant à l'axiomatique DEA, appliquée au secteur bancaire, les auteurs évaluent la productivité administrative de l'activité " Accueil guichet " de 42 agences.

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Gestion et management
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https://shs.hal.science/halshs-00584538

Soumis le : vendredi 8 avril 2011-17:29:31

Dernière modification le : lundi 13 décembre 2021-12:02:24

Archivage à long terme le : samedi 9 juillet 2011-03:03:04

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Dates et versions

halshs-00584538 , version 1 (08-04-2011)

Identifiants

  • HAL Id : halshs-00584538 , version 1

Citer

Gervais Thenet, Raymond Guillouzo. LA CONCEPTION DE LA TECHNOLOGIE COMME BOITE NOIRE PAR LE CONTROLE DE GESTION BANCAIRE : LA MESURE DE LA PERFORMANCE OPERATIONNELLE DES AGENCES PAR LA METHODE DEA (DATA ENVELOPMENT ANALYSIS).. Technologie et management de l'information : enjeux et impacts dans la comptabilité, le contrôle et l'audit, May 2002, France. pp.CD-Rom. ⟨halshs-00584538⟩

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